Supprimer un compte Tawzi3

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Tawzi3 et des données personnelles qui y sont liées. Deux façons de faire :

1. Demander la suppression à Hirodots

1. Écrivez à contact@hirodots.com, objet « Suppression de compte Tawzi3 », depuis l'adresse e-mail de votre compte ou en indiquant le numéro de téléphone de votre compte et le nom de votre société.
2. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte (par exemple en vous rappelant ou en vous écrivant sur le numéro ou l'adresse du compte). Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.
3. Nous prévenons votre société, puis supprimons le compte dans un délai de 30 jours au plus, et vous confirmons la suppression par e-mail.

2. Passer par le directeur de votre société

Le directeur de votre société peut désactiver votre accès immédiatement dans le back-office admin.tawzi3.app (Utilisateurs & rôles). Vous ne pouvez alors plus vous connecter à cette société. Pour que votre compte et vos données personnelles soient effacés, le directeur — ou vous-même — nous adresse ensuite la demande ci-dessus.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : identifiants (téléphone, e-mail), empreinte du mot de passe ;
• votre profil : nom, préférences, adhésions aux sociétés et rôles ;
• vos sessions et appareils enregistrés, vos notifications ;
• l'historique de vos positions (déjà effacé automatiquement après 30 jours) ;
• les traces techniques liées au compte (échecs de connexion, clés d'idempotence), déjà effacées sous 24 heures.

Ce qui est conservé

Certaines pièces appartiennent à la société et doivent être gardées par elle pendant la durée imposée par la réglementation commerciale et fiscale (en Algérie, en général dix ans) : bons de livraison signés, factures, avoirs, encaissements, écritures comptables et les commandes qui s'y rattachent. Elles sont conservées par la société, mais le lien vers votre compte est retiré ; elles sont supprimées à la fin de cette durée. Les objectifs commerciaux qui vous étaient attribués sont supprimés avec le compte.

Sur votre téléphone

Supprimer l'application efface ce qu'elle garde sur l'appareil : jeton de session, préférences, photos de relevé. Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte : faites la demande ci-dessus.

Supprimer toute une société

Le directeur d'une société cliente peut demander la fermeture de l'espace de sa société et la suppression de ses données à contact@hirodots.com. Nous lui fournissons d'abord, s'il le souhaite, un export de ses données ; les pièces comptables restent soumises à l'obligation de conservation de la société.

Questions : contact@hirodots.com — voir aussi la politique de confidentialité.